Preguntas frecuentes sobre impresión 3D

Pedido y presupuesto

Si ya tiene un archivo 3D, el presupuesto en línea calcula el precio al instante. Ese pedido en línea solo acepta direcciones de entrega en Francia: para un envío a otro país, un modelado o una serie, pase por el formulario de contacto.

Para entender cómo se forma el precio, lea la guía de precios de la impresión 3D. Si ya ha hecho un pedido, puede consultar su estado en el seguimiento de pedido.

Archivos y modelado 3D

Aceptamos STL, 3MF, OBJ y STEP. La guía para preparar un archivo STL evita los errores más comunes.

¿Busca un modelo ya hecho? Nuestro buscador de modelos 3D reúne cuatro plataformas, y la guía para descargar modelos 3D explica el proceso. Sin archivo, también modelamos su pieza: vea nuestro servicio de impresión 3D.

Materiales y calidad

Imprimimos en FDM con tres materiales: PLA, PETG y TPU. La guía de materiales de impresión 3D los compara en detalle. Algunos ejemplos: figuras de colección en PLA, piezas de coche y moto en PETG.

Plazos y envío

Fabricamos en Toulouse (64 boulevard Silvio Trentin, 31200 Toulouse), donde puede recoger su pedido con cita previa. Enviamos a toda Francia por Mondial Relay o Colissimo, y también a España y a otros países, por Mondial Relay o con el transportista que usted elija. Más información sobre el taller en la guía impresión 3D en Toulouse.

Técnica y capacidades

Para entender la tecnología que usamos, lea cómo funciona la impresión 3D FDM y la comparativa FDM o SLA.

¿Una pieza rota que reproducir? Vea la reproducción de piezas y la guía para reproducir una pieza rota. Para el ocio, tenemos páginas sobre cosplay y props y sobre figuras de colección, y muchos ejemplos en nuestros trabajos.

Preguntas frecuentes

¿Cómo hago un pedido en Toulouse3DPrint?

En nuestra página de pedido, suba su archivo 3D (STL, OBJ, STEP o 3MF) y elija el material, el color y la cantidad: obtendrá un presupuesto al instante. El pedido en línea solo acepta direcciones de entrega en Francia. Para otro país, o si su proyecto necesita modelado o asesoramiento, use el formulario de contacto y le preparamos un presupuesto a medida.

¿Cómo calculan el precio de una impresión 3D?

El precio depende del volumen de material usado (en cm³), del tiempo de impresión, de la complejidad de la pieza (soportes necesarios), del material elegido (PLA, PETG o TPU) y de los acabados. El calculador en línea le da una estimación al instante, y nuestra guía de precios explica las tarifas en detalle.

¿Qué formas de pago aceptan?

Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard) a través de Stripe, nuestro proveedor de pago seguro. El pago se hace en línea al validar el pedido.

¿Puedo pedir presupuesto para una serie de piezas?

Sí, aplicamos precios decrecientes en los pedidos en serie. Escríbanos por el formulario de contacto indicando el número de piezas y le enviaremos un presupuesto personalizado en 24 horas.

¿Puedo anular o modificar mi pedido?

Si su pedido aún no ha pasado a fabricación, puede modificarlo o anularlo escribiéndonos. Una vez lanzada la impresión ya no se puede anular, porque el material ya está comprometido. Puede consultar el estado de su pedido en cualquier momento en la página de seguimiento.

¿Pueden atenderme en español?

Sí. Puede escribirnos en español por el formulario de contacto (admite archivos adjuntos), por WhatsApp o por teléfono al +33 7 59 72 51 81, o a contact@toulouse3dprint.fr.

¿Qué formatos de archivo aceptan?

STL, el más habitual y el que recomendamos por su sencillez; 3MF, un formato moderno que guarda colores y metadatos; OBJ, para modelos con textura; y STEP, para piezas mecánicas de precisión. Si tiene otro formato, escríbanos y veremos si podemos convertirlo.

¿Dónde encontrar modelos 3D gratuitos para imprimir?

Nuestro buscador de modelos 3D reúne cuatro plataformas: Printables (de Prusa, gran catálogo gratuito y comunidad activa), Thingiverse (la mayor biblioteca histórica de modelos 3D), Cults3D (marketplace franco-internacional, con modelos gratuitos y de pago) y Sketchfab (modelos de alta calidad con previsualización). Busque, descargue el archivo STL y súbalo a nuestra página de pedido. Nuestra guía de descarga explica todo el proceso.

No tengo archivo 3D, ¿pueden crear mi modelo?

Sí. Nuestro servicio de modelado CAD (diseño asistido por ordenador) crea el modelo 3D a partir de planos técnicos o bocetos, de fotos del objeto que quiere reproducir o de una simple descripción de lo que necesita. Escríbanos con el máximo de detalles para recibir un presupuesto de modelado.

¿Cómo preparo mi archivo STL para imprimir?

Compruebe que el modelo es estanco (sin agujeros en la malla), expórtelo en milímetros y no en pulgadas, verifique que la escala es correcta y use una resolución de malla de 0,1 mm como mínimo. Nuestra guía para preparar un archivo STL lo explica en detalle.

¿Cuál es el tamaño máximo de archivo que puedo subir?

Hasta 50 MB en la página de pedido. Si su archivo pesa más, escríbanos y buscaremos una solución: transferencia por enlace, simplificación de la malla u otra.

¿Qué materiales ofrecen?

Tres materiales principales. PLA: versátil y preciso, para prototipos, figuras, maquetas y objetos decorativos, con muchos colores; no resiste el calor por encima de 60 °C. PETG: resistente y duradero, aguanta golpes y calor hasta 80 °C; para piezas de coche y moto, carcasas y uso exterior. TPU: flexible, para juntas, fundas de protección, amortiguadores y cualquier pieza que necesite elasticidad.

¿Qué colores tienen?

Una amplia gama para cada material: blanco, negro, gris, rojo, azul, verde, amarillo, naranja y muchos más. La disponibilidad puede variar: escríbanos para saber qué colores hay en stock o para pedir un color concreto.

¿Qué resistencia tienen las piezas impresas?

Depende del material y de la orientación de impresión. El PLA es rígido, resiste bien la compresión pero es frágil ante los golpes. El PETG resiste los golpes, cede un poco bajo carga y aguanta bien la temperatura. El TPU es muy flexible, absorbe los impactos y resiste el desgaste. Orientamos cada pieza para que sea lo más resistente posible.

¿Puedo ver mi pieza antes de imprimirla?

Sí. Tras analizar su archivo le enviamos una vista previa en 3D, nuestras recomendaciones de material y de orientación, el presupuesto detallado y, si hace falta, sugerencias de optimización. Usted valida antes de que lancemos la impresión.

¿Las piezas resisten el agua?

El PETG resiste bien la humedad y se puede usar en exterior. El PLA es sensible a la humedad prolongada. Si necesita una estanqueidad completa, podemos aplicar un barniz bajo pedido.

¿Cuáles son sus plazos de fabricación?

La fabricación es rápida y depende de la complejidad y del tamaño del proyecto; las piezas sencillas salen muy pronto. Le comunicamos un plazo preciso antes de empezar a fabricar.

¿Envían a toda Francia y al extranjero?

Sí. Enviamos a toda Francia por Mondial Relay o Colissimo, con un embalaje adaptado a cada pieza. También enviamos a España y a otros países, por Mondial Relay o con el transportista que usted elija. Como el pedido en línea solo acepta direcciones francesas, escríbanos con su dirección y le indicamos el precio del envío.

¿Cómo sigo mi pedido?

Tras el envío recibe un número de seguimiento por correo electrónico. También puede consultar el estado de su pedido en nuestra página de seguimiento, introduciendo su número de pedido.

¿Se puede recoger el pedido en Toulouse?

Sí, con cita previa, en el taller del 64 boulevard Silvio Trentin, en Toulouse. Así se ahorra los gastos de envío. Indíquelo al hacer el pedido y acordamos una hora.

¿Qué hago si mi pieza llega dañada?

Escríbanos en las 48 horas siguientes a la recepción, con fotos. La volveremos a imprimir y a enviar a nuestro cargo.

¿Cuál es el tamaño máximo de impresión?

256 × 256 × 256 mm por pieza. Los objetos más grandes se dividen en varias partes que luego se ensamblan. Para proyectos que se salen de ese formato, escríbanos.

¿Qué precisión pueden alcanzar?

Nuestras impresoras FDM tienen una precisión de ±0,2 mm y una altura de capa mínima de 0,12 mm. Para piezas que encajan entre sí, recomendamos prever holguras de 0,3 mm. Nuestra guía de preparación de archivos ayuda a ajustar el modelo.

¿Qué es la impresión 3D FDM?

El FDM (Fused Deposition Modeling, modelado por deposición fundida) es la tecnología de impresión 3D más extendida: un filamento de plástico se funde y se deposita capa a capa hasta formar el objeto. Es el método más económico y versátil, y el único que usamos en el taller. Nuestras guías explican cómo funciona y en qué se diferencia del SLA.

¿Pueden imprimir piezas mecánicas funcionales?

Sí, es uno de nuestros puntos fuertes. En PETG imprimimos piezas mecánicas resistentes: soportes, fijaciones, engranajes, carcasas, guías de cables y más. Si tiene una pieza rota que reproducir, podemos volver a crearla.

¿Ofrecen acabados o posprocesado?

Sí: desbarbado y retirada de soportes, lijado para una superficie más lisa, pintura bajo pedido y montaje de piezas de varias partes. Indique lo que necesita al hacer el pedido para recibir un presupuesto adaptado, o escríbanos para hablar de su proyecto.

¿Puedo encargar un accesorio de cosplay o una figura?

Por supuesto: el cosplay y las figuras de colección están entre nuestras especialidades. Usamos PLA para las figuras detalladas y PETG para las piezas de armadura que deben aguantar. Puede buscar un modelo 3D en nuestro buscador o enviarnos su propio archivo desde la página de pedido.